Помощь · Частые вопросы
Как отличить мошенников, представляющихся СДЭК
Настоящая служба доставки не просит оплатить «таможенный сбор» или «доставку» переводом на карту, не присылает ссылки на оплату с посторонних доменов и не запрашивает данные карты в мессенджере. Официальные страницы СДЭК находятся на домене cdek.ru, а оплата проходит только через личный кабинет или в пункте. Если получили сомнительное сообщение — проверьте номер накладной через официальный трекинг и не переходите по ссылкам из письма.
Что важно
- Ссылка ведёт не на cdek.ru
- Просят «доплатить» до получения переводом
- Торопят и угрожают возвратом посылки
- Спрашивают код из SMS или данные карты в чате
Вопросы
Наш сайт — cdek.delivery, это официальный СДЭК?
Мы официальный партнёр СДЭК и не являемся подразделением ГК СДЭК. Мы не принимаем оплату за посылки и не запрашиваем данные карт — только заявки на договор для бизнеса.
Ещё по теме
Как отследить посылку СДЭККак рассчитать стоимость доставки СДЭКСколько посылка хранится в пункте выдачи СДЭККак получить посылку СДЭК без паспортаКак упаковать посылку для отправки СДЭК
Официальный партнёр СДЭК. Не является подразделением АО «Группа Компаний СДЭК». Обновлено: 2026-09-19.