Помощь · Частые вопросы
Как отследить посылку СДЭК
Чтобы отследить посылку СДЭК, нужен номер накладной — 10 цифр из SMS или письма от отправителя, из личного кабинета магазина или с квитанции. Введите его на странице отслеживания: по нашим отправлениям история статусов появится сразу, по остальным откроется официальный трекинг СДЭК. Статус обновляется на каждом этапе: приём, отправка, транзит, прибытие в город, готовность к выдаче.
Пошагово
- Найдите номер накладной в SMS, письме или личном кабинете магазина
- Введите его в поле на странице «Отследить посылку»
- Посмотрите текущий статус и историю перемещений
- Если статус непонятен — откройте расшифровку статусов
Отследить посылку
Вы —
Вопросы
Можно ли отследить посылку по номеру телефона?
В личном кабинете и приложении СДЭК — да, там показываются все отправления, привязанные к вашему номеру. На сайте отслеживание идёт по номеру накладной.
Почему статус не меняется несколько дней?
Чаще всего посылка в транзите между городами. Если статус стоит дольше 3–4 дней, обратитесь в поддержку с номером накладной.
Ещё по теме
Как рассчитать стоимость доставки СДЭКСколько посылка хранится в пункте выдачи СДЭККак получить посылку СДЭК без паспортаКак упаковать посылку для отправки СДЭККак оформить накладную СДЭК
Официальный партнёр СДЭК. Не является подразделением АО «Группа Компаний СДЭК». Обновлено: 2026-09-19.