Помощь · Проблемы с заказом
Заказ до сих пор в транзитном городе: что делать
Если заказ СДЭК стоит в транзитном городе, посылка ждёт консолидации следующего рейса — это штатная часть маршрута, особенно в удалённые регионы и в высокий сезон. Ускорить транзит нельзя, но если статус не меняется больше 4 дней, стоит обратиться в поддержку: заказ проверят вручную и при необходимости найдут на складе.
Отследить посылку
Вы —
Вопросы
Можно ли изменить пункт получения, пока посылка в транзите?
Как правило, да — через поддержку или личный кабинет, пока посылка не прибыла в город получения.
Ещё по теме
Почему доставка СДЭК может задержатьсяПосылка доставлена в другой пункт или населённый пункт: что делатьНеправильно оплачен заказ: как вернуть деньги
Официальный партнёр СДЭК. Не является подразделением АО «Группа Компаний СДЭК». Обновлено: 2026-09-19.